Indeks Kepuasan Masyarakat

indeks kepuasan masyarakat

Setiap instansi atau perusahaan memerlukan masukan dari masyarakat untuk dapat meningkatkan pelayanannya terhadap masyarakat. Salah satu caranya dengan melakukan survey terhadap masyarakat.

Cyosce IKM, Indeks Kepuasan Masyarakat, merupakan perangkat yang menggunakan kiosk touchscreen dan komputer untuk mencari tahu bagaimana tingkat kepuasan konsumen atau pelanggan terhadap pelayanan yang mereka terima.

Cyosce IKM dilengkapi dengan format laporan tiap hari/minggu/bulan atau jangka waktu yang bisa ditentukan sendiri agar setiap instansi atau perusahaan bisa segera mengetahui respon masyarakat dan dapat mengambil keputusan yang cepat untuk menyikapinya.